Garantiniai įsipareigojimai, išvardinti 1 p., negalioja, jeigu:
gaminys naudojamas ne pagal paskirtį (gamybiniais, komerciniais tikslais arba nesilaikant naudojimosi instrukcijoje nurodytų reikalavimų);
buvo atliktas bet koks savarankiškas remontas, pažeistos plombos, yra požymių, kad gaminį bandyta atidaryti ir pan.;
yra mechaninių korpuso pažeidimų;
gaminys buvo neteisingai prijungtas prie maitinimo šaltinio, sugedo dėl pernelyg aukštos maitinimo įtampos, impulsų atliekant elektros montavimo darbus pastotėse, paskirstymo įrengimuose ir pan.;
gaminys pažeistas perkūnijos, gaisro, vandens ir kitų stichinių veiksnių, agresyvių medžiagų, skysčių ir pan.;
gaminio viduje rasta vabzdžių, pašalinių daiktų.
Garantiniai įsipareigojimai, išvardinti 1 p., netaikomi gaminio priedams ir dalims bei mazgams, kurių eksplotavimo laikas yra ribotas:
garso ir vaizdo galvutėms, juostoms, maitinimo elementams, nuotolinio valdymo pultams, dėklams, antenoms,kopijavimo aparatų kartridžams, ryškalams, toneriui ir pan.;
buitinės technikos aksesuarams- lėkštėms, indams, peiliukams, siurblių žarnoms, šepečiams ir pan.;
Garso kolonėlėms ir automobilio garsiakalbiams taikomi garantiniai įsipareigojimai išskyrus tuos atvejus, kada perdega garsiakalbių ritės arba garsiakalbiai yra mechaniškai pažeisti.
Garantinio laikotarpio metu remontuojamas gaminys pristatomas į parduotuvę ar nurodyta serviso centrą. Taisymui priimamas sukomplektuotas gaminys pateikus teisingai užpildytą garantinį taloną
Garantinis laikotarpis 12 mėnesių. Garantiniame talone gali būti nurodytas ir kitoks garantinis laikotarpis, pagal gaminio gamintojo suteikiama garantijos laika.
Garantinis laikotarpis pratęsiamas, jeigu remonto metu sandėlyje nėra originalių gamintojo atsarginių dalių. Remontas gali būti atidėtas (neatliktas), jei būtų uždrausta importuoti kurias nors atsargines dalis, mazgus ar dėl nenumatytų aplinkybių.
Bereikalingo meistro iškvietimo išlaidas, nustatyti televizorių, atlikti skalbimo ir indų plovimo mašinų, šaldytuvų, dujinių ir elektros viryklių, kondicionierių ar kitų didelių gabaritų gaminių remontą, apmoka klientas.
